AI正在进入千行百业,提供前所未有的用户体验。硬币的另一面是,用户与产品的链接被AI重构,传统品牌几十年建立的用户黏性和身份认同感,AI可能通过几个agent就能实现。
在9月16日举行的2025国际汽车智能座舱大会上,斑马智行CPO蔡明提出,谁能率先利用AI建立与用户的深度链接,谁将赢得更大的市场。
蔡明观察到,传统汽车的每一次硬件升级,比如扭矩、排量、油箱容量甚至是真皮座椅,都可以很直观的转化为用户感知和市场价值。而智能汽车常常谈论的传感器、算力、数据等等,很难直接转化,AI极大缩短了这个转化路径,让智能汽车的价值感拉满。用户也从中获取极具定制化的服务,车成了用户离不开的AI助理。