效果：激发感性理性共鸣

　　如何知道你提供的表彰和奖励是否生效？如果在它的刺激下，员工产生共鸣，奖励就产生了良好的作用。也就是说，表彰和奖励体系要从两个方面吸引员工：理性和感性。只有在这两个方面都产生了强烈的共鸣，你的奖励机制才能充分调动员工积极性。

　　换句话说，有效的奖励或表彰政策对员工有明确的意义－－－他们知道奖励或表彰的内容，明白它与公司重大目标的关系。同时奖励或表彰会让他们感觉良好－－－在感情层面激发热情。

　　如果奖励在感情方面共鸣程度高，理性方面弱，也能吸引员工。但产生的效果并非如你所愿。虽然唤起了员工的感情，但他们认为你方法不具体，无法很好控制，这会导致潜在的危险。

　　举个例子：为了制止不断下滑的销售颓势，一家公司决定，向随后六个月中业绩最好的销售员提供加勒比海双人两周游。该奖励颇有吸引力，让人垂涎三尺，员工及其家人无不心弛神往，在感情层面上产生了强烈的共鸣。

　　尽管如此，竞赛却损害了员工积极性，对销售队伍产生负面的影响。为什么？因为公司对理性层面缺乏考虑。销售人员面临诸多竞争，但公司却没能向他们提供提高销售业绩的方法或策略，因此，他们对如何赢取奖励一筹莫展。另外就是公平竞争的问题，因为一些地区销售潜力比其他地区大，但竞赛却没有考虑到这个因素。

　　最后一点是，一些销售人员的工作是以小组为单位进行的，他们不知道竞赛中怎样计算他们的个人努力。这些问题导致销售人员从理性上对竞赛产生疑惑，影响了积极性。即使是获取旅游奖励的人也不会如想像的那么高兴，因为担心竞赛结果随意性大，不公平。

　　当你很好地考虑了理性层面，制定了公平合理的规则和方法，并严格遵守规则，就能建立理性共鸣，从而使奖励真正调动员工的积极性。还有一点不容忽视：富有理性、精心设计的销售竞赛奖项，如果在感情上无吸引力，同样也不会起作用。员工会说他们知道应该尽力争取，但是似乎并不愿意这么做，因为缺乏情感上的激励。

　　员工喜欢因为自己的努力受到奖励。但是什么奖励适合他们、对他们有利呢？他们每天努力工作，职业生涯和个人目标到底是什么？除了优秀管理的通用原则之外，对员工需采用不同的激励技巧。每个员工都有一套独特的工作动力，他们心中的优先顺序可能与你不同。了解他们真正需要什么，才能很好管理他们。

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